La vente des billets de la tournée nord-américaine de Sleep Token tourne au fiasco

Problème lors de la prévente des billets pour la tournée nord-américaine de Sleep Token

Sleep Token, le groupe de rock/métal, a récemment annoncé qu’il se lancera dans une tournée en tête d’affiche en Amérique du Nord plus tard en 2024. La tournée débutera le 30 avril et se terminera le 28 mai, et Sleep Token sera accompagné d’Empire State Bastard tout au long du parcours. Lors de l’annonce de cette tournée, le groupe a déclaré que les fans devaient être à l’affût d’un code unique qui leur donnerait accès à une prévente, qui devait commencer le mercredi 24 janvier. Cependant, quelque chose s’est mal passé car plusieurs fans de Sleep Token sur les réseaux sociaux ont exprimé qu’ils ont reçu leur code après le lancement de la prévente, ce qui a fait en sorte que certains ont raté leur chance de voir le groupe.

Les excuses d’AEG Presents

AEG Presents, l’entreprise responsable de l’envoi des codes de prévente, a présenté ses excuses par courrier électronique concernant ce problème :

“En tant que fan de Sleep Token qui a pris le temps de s’inscrire tôt pour accéder aux billets, nous savons combien vous êtes attaché au groupe. C’est quelque chose que nous prenons très au sérieux, et sachant cela, nous avons essayé de vous offrir un accès anticipé à la prévente en récompense de votre fidélité. Bien que nos intentions étaient bonnes, pour le dire simplement : nous avons échoué. Nos courriels et codes de vente ont été envoyés à temps mais livrés en retard. Et bien qu’il y ait de nombreuses raisons à cela, il n’y a pas d’excuse. Nous avons déçu Sleep Token et vous. Depuis la découverte des dysfonctionnements, nous avons travaillé pour fournir des codes à tous les fans qui nous ont contactés. Nous apprécions nos fans et nos artistes et continuerons de travailler pour créer l’expérience exceptionnelle à laquelle vous vous attendez et que vous méritez. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçus.”

Like this is suppose to fix anything? They majorly dropped the ball and fucked over thousands of fans AND the band. Your apology doesn’t mean shit. I’m so over the ticket industry fucking over fans and bands and getting away with half assed apologies. #sleeptoken pic.twitter.com/Dj5ZEfnPkM

— Cat Lawyer (@kitkatkatie0911) January 26, 2024

La colère des fans

Bien qu’AEG ait admis son erreur, certains fans de Sleep Token sont toujours extrêmement mécontents d’avoir raté l’occasion de voir le groupe. Un utilisateur écrit :

“Les billets de Sleep Token se sont vendus instantanément et j’ai reçu mon code d’accès en retard. Votre stupide courriel d’excuse ne me procure pas de billets, AEG. Et merde aux revendeurs de billets qui les vendent trois fois plus cher. Je déteste tout le monde.” Un autre écrit : “Je suis tellement en colère, triste et furieux, d’abord je n’ai pas pu accéder à la prévente car on m’a envoyé mon code le jour APRES la prévente, maintenant après avoir attendu une heure pour qu’elle ouvre, je sélectionne enfin des billets et j’ai ça, je veux juste voir @Sleep_Token UNE fois”.